Política de Privacidade da DealWMe

A DealWMe é um serviço operado pela Samavi Consultancy S.L. («DealWMe», «nós»), com sede em Alicante, Espanha. Para qualquer questão sobre esta política ou sobre os seus dados pessoais, pode escrever-nos para privacidad@dealwme.app.

Dados da conta: nome, e-mail, palavra-passe (cifrada), tipo de conta (criador ou marca), país.

Dados do perfil de criador: nicho, cidade, biografia, foto de perfil, banner, tema de personalização escolhido, endereço de envio (apenas se ativares algum acordo que exija receber um produto físico, consulta a secção 5).

Dados de redes sociais conectadas: quando conecta TikTok ou X através do seu sistema oficial de início de sessão, lemos o seu nome de utilizador, número de seguidores e as métricas públicas das suas publicações recentes (gostos, comentários, vezes partilhado) necessárias para calcular a sua tarifa sugerida e o seu Creator's Value. Nunca lemos as suas mensagens privadas nem publicamos nada em seu nome. Pode desconectar qualquer rede a qualquer momento a partir do seu painel, o que apaga imediatamente os tokens de acesso guardados.

Dados de pagamento: os números de cartão nunca chegam aos nossos servidores: são processados diretamente pela Stripe, o nosso fornecedor de pagamentos. Nós guardamos apenas o resultado de cada operação (valor, data, estado), nunca os dados do cartão em si.

Dados de faturação fiscal: se emitir faturas às marcas, guardamos o seu nome ou denominação social, domicílio fiscal, número de identificação fiscal e o regime fiscal aplicável, por serem dados obrigatórios numa fatura.

Dados de verificação de identidade para receber em stablecoin: este canal alternativo só está disponível para criadores cujo país não admite recebimento bancário, e exige uma verificação de identidade. Nesse caso, recolhemos o teu nome legal completo, o tipo e o número do teu documento de identificação ou passaporte, o teu país de residência fiscal, o teu número de identificação fiscal quando o indicas, e uma imagem do documento. O ficheiro é guardado num armazenamento privado ao qual apenas a equipa que revê o pedido tem acesso; a revisão é manual. Também guardamos o endereço da carteira, a rede e a moeda que confirmares.

Dados de uso: os negócios que geres, as mensagens dentro de cada negócio, as avaliações que deixas ou recebes, os pedidos de suporte, as respostas a inquéritos de saída quando decides cancelar e dados técnicos básicos (endereço IP, tipo de dispositivo) para manter a segurança do serviço.

Imagens que carregas: as fotografias de perfil, capas e peças do portefólio passam por uma verificação automática de conteúdo antes de serem publicadas. Quando uma imagem é rejeitada, guardamos o motivo e a data da rejeição, não a imagem.

Notificações e subscrições: se ativar as notificações no telemóvel, guardamos o identificador gerado pelo seu navegador para as enviar. Se subscrever a lista de e-mail de um criador, guardamos o seu e-mail e a data de subscrição.

Dados de medição da DealWMe: DealWMe carga sus propios píxeles de Meta, Google Analytics y TikTok en todas las páginas del sitio, incluidas las áreas privadas, desde el primer momento de la visita. Esos proveedores reciben datos técnicos de la página visitada; no les enviamos tus datos personales, ni siquiera cifrados.

• Prestar o serviço: criar a sua página pública, processar pagamentos e libertações de fundos, gerir acordos entre criadores e marcas.
• Calcular a sua tarifa sugerida e o seu Creator's Value a partir das suas métricas reais.
• Gerar conteúdo assistido por IA (descrições de perfil, explicação de preços, sugestões de resposta e ajuda na redação de briefs, suporte e disputas); estas funcionalidades utilizam um fornecedor externo de inteligência artificial para processar o texto; nunca partilhamos com eles os teus dados de pagamento nem a tua palavra-passe.
• Traduzir automaticamente a interface e os textos do serviço para o idioma escolhido; as traduções são guardadas em cache para não repetir o mesmo trabalho.
• Verificar a identidade dos criadores que recebem através de stablecoin e cumprir as obrigações de prevenção do branqueamento de capitais do processador de pagamentos.
• Emitir e guardar faturas, bem como responder a disputas de pagamento apresentadas por uma marca junto do seu banco.
• Prevenir fraudes, moderar o conteúdo carregado e fazer cumprir os nossos Termos de Serviço.
• Entrar em contacto contigo relativamente aos teus acordos, ao teu saldo e a novidades da plataforma, incluindo notificações no telemóvel se as mantiveres ativas.
• Contar de forma anónima y agregada las visitas a los media kits, los clics en cada elemento y hasta qué parte de la página llegan los visitantes, sin cookies y sin identificar a nadie, para que cada creador vea cómo funciona su perfil.
• Mostrar a un creador quién ha visitado su media kit (ver «Quién ha visto tu perfil» más abajo).

Si visitas el media kit de un creador con la sesión de DealWMe iniciada (como marca o como creador), ese creador puede ver que lo has visitado: el nombre de tu cuenta, si eres marca o creador, la fecha y en qué elementos has hecho clic. Las visitas sin sesión iniciada nunca se identifican y solo cuentan en las cifras anónimas. Tus visitas a tu propio perfil no se registran, y estos datos se borran a los 90 días.

Está activado por defecto. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes, apartado «Visitas a perfiles», con el interruptor «Mostrar mi visita a las creadoras». Si lo desactivas, tus visitas dejan de identificarse (también las ya guardadas dejan de mostrarse) y, a cambio, tampoco podrás ver quién visita tu perfil. También puedes navegar sin iniciar sesión.

Tratamos os seus dados porque são necessários para lhe prestar o serviço que contratou (execução de um contrato), porque nos dá o seu consentimento explícito ao conectar uma rede social, ou porque temos um interesse legítimo em prevenir a fraude e manter a plataforma segura.

• Stripe, para processar pagamentos e transferências, e para gerir contestações de pagamento que uma marca apresente junto do seu banco; nunca vendemos nem partilhamos os teus dados com terceiros para fins publicitários.
• A marca de um acordo específico, se esse acordo exigir o envio de um produto físico: nesse caso, e apenas enquanto esse acordo estiver ativo, partilhamos o seu endereço de envio unicamente com essa marca.
• TikTok e X, apenas no sentido em que lemos os teus próprios dados públicos com a tua autorização; não lhes enviamos nenhuns dados teus de volta.
• Meta, Google Analytics y TikTok, a través de los píxeles de medición de DealWMe, que se cargan en todas las páginas del sitio para medir visitas y la eficacia de nuestras campañas. Los creadores no pueden añadir píxeles propios a su media kit.
• Um fornecedor de inteligência artificial, para as funções de geração de texto assistido, com os dados mínimos necessários para essa função.
• Um serviço de tradução automática, que recebe os textos da interface e do conteúdo público a traduzir, nunca os teus dados de pagamento ou documentos de identificação.
• O processador licenciado de pagamentos em stablecoin e o serviço de verificação de identidade associado, apenas se ativar esse canal de recebimento: recebem os dados necessários para o verificar e executar o envio. A DealWMe não custodia criptomoedas nem chaves privadas.
• O nosso fornecedor de e-mail, para enviar notificações transacionais e, se subscreveres, as novidades de um criador.
• O serviço de notificações do teu navegador, se ativares as notificações no telemóvel: recebe a notificação a enviar, não o teu histórico.
• O nosso fornecedor de infraestrutura e base de dados, que aloja a plataforma e o armazenamento privado de documentos, dentro do Espaço Económico Europeu.
• Nunca vendemos os seus dados a terceiros para fins de marketing.

Enquanto a sua conta estiver ativa e até 6 anos após o seu encerramento no que diz respeito à documentação financeira (faturas, acordos fechados e movimentos de dinheiro), pois a regulamentação fiscal e comercial obriga à sua conservação. As restantes informações (perfil, página pública, portefólio, mensagens, métricas das redes) são eliminadas ou anonimizadas durante o processo de eliminação, não sendo guardadas durante esses 6 anos.

Os documentos de identificação fornecidos para a verificação de pagamentos em stablecoin são guardados apenas durante o tempo necessário para comprovar a validação e cumprir as obrigações de prevenção do branqueamento de capitais, sendo eliminados do armazenamento privado assim que fechares a conta.

De cada eliminação realizada, guardamos um registo interno mínimo (data, identificador interno e resultado) para demonstrar que a eliminação foi efetuada. Esse registo não contém os teus dados pessoais.

Tem o direito de aceder aos seus dados, corrigi-los, pedir a sua eliminação, solicitar uma cópia portável e opor-se a determinados usos. Pode exercer estes direitos escrevendo para privacidad@dealwme.app. Também tem o direito de apresentar uma reclamação junto da Agência Espanhola de Proteção de Dados ( aepd.es).

Cópia dos teus dados: a partir das tuas definições podes gerar uma transferência completa em formato JSON e CSV. A ligação é temporária e expira após alguns dias; podes gerar uma nova cópia quando quiseres. Recomendamos que o faças antes de pedir o cancelamento.

Cancelamento com período de carência: quando pedes o encerramento da conta, esta fica desativada de imediato (a tua página pública deixa de estar acessível e não podes receber nem contratar encomendas), mas a eliminação definitiva só é executada após 30 dias. Se voltares a iniciar sessão dentro desse prazo, o cancelamento é anulado e a tua conta é reativada. Decorridos os 30 dias, a eliminação é irreversível.

Não podemos processar o cancelamento da conta enquanto tiveres encomendas em curso ou saldo pendente de levantamento: primeiro é necessário concluir essas encomendas e retirar o saldo.

DealWMe é dirigido a pessoas maiores de 18 anos. Não recolhemos conscientemente dados de menores de idade.

Os tokens de acesso às tuas redes sociais associadas são guardados de forma encriptada. Os documentos de identificação são armazenados num repositório privado, inacessível ao público, e consultados unicamente pela equipa responsável pela análise do pedido. O acesso aos dados de pagamento é estritamente limitado ao necessário e processado pela Stripe, um fornecedor certificado segundo a norma PCI DSS.

Se fizermos alterações importantes, avisá-lo-emos por e-mail antes que entrem em vigor.