Termini di Servizio di DealWMe

DealWMe è una piattaforma che facilita la collaborazione per contenuti sponsorizzati tra brand e creator, con un sistema di escrow che protegge entrambe le parti. DealWMe agisce come intermediario tecnologico: agevola l'accordo e il pagamento, ma l'accordo vero e proprio (quali contenuti creare, con quali condizioni) avviene direttamente tra brand e creator.

Devi avere almeno 18 anni per utilizzare DealWMe. Al momento dell'iscrizione come creator, verifichiamo la tua identità tramite l'accesso ufficiale ad almeno un social network collegato, per confermare che il profilo appartenga davvero a te. Per registrarsi come brand bastano nome e paese; non richiediamo alcuna verifica aggiuntiva per commissionare un singolo ordine.

Al momento della registrazione, ogni creator riceve un link pubblico basato sul proprio codice DealWMe, lo stesso identificativo che compare nei suoi ordini (ad esempio dealwme.com/nxcasyjy). Questo link è permanente ed è disponibile in tutti i piani, compreso quello Free.

Il piano Prime consente di personalizzare questo link con un proprio nome utente, a patto che sia disponibile e rispetti le nostre regole sui nomi (non sono ammessi link riservati dalla piattaforma, offensivi o che creino confusione con altri brand o persone). Il link personalizzato può essere modificato una volta ogni 30 giorni.

Quando un link personalizzato viene sostituito o disattivato, reindirizza al link attivo per 90 giorni; trascorso questo periodo torna libero e può essere assegnato a un altro utente. Se un account passa da Prime a Free, il suo link torna automaticamente al codice DealWMe con lo stesso reindirizzamento temporaneo.

Il link personalizzato è una funzionalità del servizio, non una concessione di diritti di marchio. Possiamo revocare o riassegnare un link che violi i diritti di terzi o queste regole, avvisandoti via email quando possibile.

Quando un brand contratta un pacchetto, l'importo viene trattenuto in modo sicuro fino a quando il contenuto non viene consegnato e approvato (o passano 72 ore senza obiezioni del brand dalla consegna, momento in cui viene rilasciato automaticamente). Se l'accordo richiede l'invio di un prodotto fisico, il termine di consegna non inizia a decorrere fino a quando il creator non conferma la ricezione del prodotto. DealWMe non custodisce mai il denaro al di fuori dell'infrastruttura di pagamenti di Stripe.

I brand non pagano mai alcuna commissione o quota per usare DealWMe, in nessun piano, per sempre. I creator scelgono tra: il piano Free (nessun canone mensile, con una commissione dell'8% su ogni accordo sbloccato) e il piano Prime (29,99€/mese, o 24,99€/mese con fatturazione annuale, zero commissioni e tutte le funzionalità della piattaforma). La commissione del piano Free viene scalata dall'importo ricevuto dal creator allo sblocco dell'accordo; al brand non viene mai addebitato alcun costo extra.

Un creator che invita un altro creator su DealWMe tramite il proprio link personale riceve 3 € per ogni pagamento dell'abbonamento Prime effettuato dalla persona invitata, in modo ricorrente finché entrambi gli account restano attivi. Ogni quota del Revenue share rimane vincolata per 30 giorni prima di poter essere prelevata; se il pagamento dell'utente invitato viene rimborsato entro tale periodo, la quota corrispondente viene annullata.

Se un brand non è soddisfatto del contenuto consegnato, può aprire una controversia prima che scada il termine di auto-rilascio, invece di approvare il pagamento. Un amministratore di DealWMe esaminerà il caso e deciderà se il pagamento viene rilasciato al creator o rimborsato al brand. Se un accordo richiede l'invio di un prodotto e questo non arriva entro 15 giorni, una delle due parti può aprire una controversia per tale motivo.

Oltre alla contestazione interna, il brand può contestare l'addebito direttamente alla banca emittente della carta. In tal caso, il fornitore dei servizi di pagamento ce lo comunica e trattiene l'importo contestato per tutta la durata della procedura: durante questo periodo, il saldo associato a quell'ordine resta bloccato, anche se era già stato svincolato. Chiederemo a entrambe le parti le prove necessarie per rispondere al reclamo e la decisione finale spetterà alla banca, non a DealWMe. Se la banca si pronuncia a favore del brand, l'importo viene restituito e il creator non lo riceve; se il saldo era già stato prelevato, risulterà come importo in sospeso da regolarizzare con i futuri ordini.

Non è consentito: usare DealWMe per stringere un accordo e poi completarlo fuori dalla piattaforma evitando il sistema di pagamento protetto; manipolare o falsificare le metriche dei social media; inserire dati manuali (autodichiarati) inesatti, gonfiati o non aggiornati: i dati inseriti manualmente da un creator devono coincidere con quanto mostrato dal suo profilo pubblico al momento del salvataggio e restare aggiornati, e DealWMe potrà confrontarli con fonti pubbliche e, a fronte di discrepanze significative, rimuovere tali cifre, verificare il profilo o sospendere l'account; creare account falsi per sfruttare il revenue share; pubblicare contenuti illegali, diffamatori o che violino i diritti di terzi.

Il contenuto che un creator produce per un accordo rientra nei termini d'uso concordati nel brief di quello specifico accordo (ad esempio, uso esclusivo sul profilo del creator, o cessione dei diritti al brand); DealWMe non rivendica alcun diritto sul contenuto prodotto.

DealWMe facilita l'accordo e il pagamento tra le parti, ma non è responsabile della qualità dei contenuti prodotti da un creator né dell'uso che ne fa un brand, al di là della gestione della procedura di contestazione descritta nella sezione 7.

Puoi chiudere il tuo account in qualsiasi momento dalle impostazioni. Le trattative in corso devono essere completate o risolte tramite contestazione prima della chiusura, e non deve rimanere alcun saldo da prelevare.

La chiusura prevede un periodo di tolleranza di 30 giorni. Durante questo periodo l'account rimane disattivato (la tua pagina pubblica non è più accessibile e non puoi ricevere né effettuare ordini), ma se accedi di nuovo la cancellazione viene annullata e tutto viene ripristinato. Trascorsi i 30 giorni, l'eliminazione viene eseguita e non è più reversibile.

Dopo la cancellazione viene conservata unicamente la documentazione contabile delle operazioni già concluse (fatture, accordi chiusi e movimenti di denaro) per 6 anni, per obbligo fiscale e commerciale. Prima di richiedere la disattivazione puoi scaricare una copia completa dei tuoi dati dalle impostazioni.

Se apportiamo modifiche importanti, ti avviseremo via email con ragionevole anticipo prima che entrino in vigore.

Questi termini sono regolati dalla legislazione spagnola. Qualsiasi controversia relativa all'uso della piattaforma è sottoposta ai tribunali di Alicante, Spagna, salvo che la normativa di protezione del consumatore applicabile disponga diversamente.