Politique de confidentialité de DealWMe

DealWMe est un service opéré par Samavi Consultancy S.L. (« DealWMe », « nous »), dont le siège est situé à Alicante, en Espagne. Pour toute question sur cette politique ou tes données personnelles, tu peux nous écrire à privacidad@dealwme.app.

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (chiffré), type de compte (créateur ou marque), pays.

Données de profil de créateur : niche, ville, biographie, photo de profil, bannière, thème de personnalisation choisi, adresse de livraison (uniquement si vous activez une offre nécessitant la réception d'un produit physique, voir section 5).

Données des réseaux sociaux connectés : lorsque vous connectez TikTok ou X via leur système de connexion officiel, nous lisons votre nom d'utilisateur, votre nombre d'abonnés et les métriques publiques de vos publications récentes (j'aime, commentaires, partages) nécessaires pour calculer votre tarif suggéré et votre Creator's Value. Nous ne lisons jamais vos messages privés et ne publions rien en votre nom. Vous pouvez déconnecter n'importe quel réseau à tout moment depuis votre tableau de bord, ce qui supprime immédiatement les jetons d'accès enregistrés.

Données de paiement : les numéros de carte n'atteignent jamais nos serveurs : ils sont traités directement par Stripe, notre fournisseur de paiement. Nous ne conservons que le résultat de chaque opération (montant, date, statut), jamais les données de la carte elles-mêmes.

Informations de facturation fiscale : si vous facturez les marques, nous conservons votre nom ou raison sociale, votre adresse fiscale, votre numéro d'identification fiscale et le régime fiscal applicable, ces informations étant obligatoires sur une facture.

Données de vérification d'identité pour le paiement en stablecoins : ce canal alternatif est réservé aux créateurs dont le pays ne permet pas les virements bancaires, et nécessite une vérification d'identité. Dans ce cas, nous recueillons votre nom légal complet, le type et le numéro de votre pièce d'identité ou passeport, votre pays de résidence fiscale, votre numéro fiscal si vous le renseignez, ainsi qu'une photo du document. Le fichier est conservé sur un espace de stockage sécurisé accessible uniquement par l'équipe chargée de la validation manuelle. Nous enregistrons également l'adresse de votre portefeuille, le réseau et la devise que vous confirmez.

Données d'utilisation : les accords que vous gérez, les messages au sein de chaque accord, les avis laissés ou reçus, les tickets d'assistance, les réponses aux questionnaires de résiliation, ainsi que les données techniques de base (adresse IP, type d'appareil) afin d'assurer la sécurité du service.

Images que vous importez : les photos de profil, couvertures et éléments de portfolio font l'objet d'une vérification automatique du contenu avant publication. Lorsqu'une image est refusée, nous conservons le motif et la date du refus, mais pas l'image.

Notifications et abonnements : si vous activez les notifications mobiles, nous conservons l'identifiant généré par votre navigateur pour les envoyer. Si vous vous inscrivez à la liste de diffusion d'un créateur, nous conservons votre adresse e-mail et la date d'inscription.

Données de mesure de DealWMe : DealWMe carga sus propios píxeles de Meta, Google Analytics y TikTok en todas las páginas del sitio, incluidas las áreas privadas, desde el primer momento de la visita. Esos proveedores reciben datos técnicos de la página visitada; no les enviamos tus datos personales, ni siquiera cifrados.

• Fournir le service : créer votre page publique, traiter les paiements et les libérations de fonds, gérer les offres entre créateurs et marques.
• Calculer votre tarif suggéré et votre Creator's Value à partir de vos métriques réelles.
• Générer du contenu assisté par IA (descriptions de profil, explications de tarifs, suggestions de réponse et aide à la rédaction de briefs, assistance et litiges) ; ces fonctionnalités utilisent un fournisseur tiers d'intelligence artificielle pour traiter le texte ; nous ne partageons jamais vos données de paiement ni votre mot de passe avec eux.
• Traduire automatiquement l'interface et les textes du service dans la langue de votre choix ; les traductions sont conservées en cache pour éviter de répéter le même traitement.
• Vérifier l'identité des créateurs payés en stablecoins et respecter les obligations de lutte contre le blanchiment du prestataire de paiement.
• Émettre et conserver les factures, et traiter les contestations de paiement introduites par une marque auprès de sa banque.
• Prévenir la fraude, modérer les contenus mis en ligne et faire respecter nos Conditions d'utilisation.
• Vous contacter au sujet de vos accords, de votre solde et des nouveautés du service, y compris par notifications mobiles si vous les activez.
• Contar de forma anónima y agregada las visitas a los media kits, los clics en cada elemento y hasta qué parte de la página llegan los visitantes, sin cookies y sin identificar a nadie, para que cada creador vea cómo funciona su perfil.
• Mostrar a un creador quién ha visitado su media kit (ver «Quién ha visto tu perfil» más abajo).

Si visitas el media kit de un creador con la sesión de DealWMe iniciada (como marca o como creador), ese creador puede ver que lo has visitado: el nombre de tu cuenta, si eres marca o creador, la fecha y en qué elementos has hecho clic. Las visitas sin sesión iniciada nunca se identifican y solo cuentan en las cifras anónimas. Tus visitas a tu propio perfil no se registran, y estos datos se borran a los 90 días.

Está activado por defecto. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes, apartado «Visitas a perfiles», con el interruptor «Mostrar mi visita a las creadoras». Si lo desactivas, tus visitas dejan de identificarse (también las ya guardadas dejan de mostrarse) y, a cambio, tampoco podrás ver quién visita tu perfil. También puedes navegar sin iniciar sesión.

Nous traitons vos données parce qu'elles sont nécessaires pour vous fournir le service que vous avez contracté (exécution d'un contrat), parce que vous nous donnez votre consentement explicite en connectant un réseau social, ou parce que nous avons un intérêt légitime à prévenir la fraude et à maintenir la plateforme sécurisée.

• Stripe, pour traiter les paiements et les virements, et pour gérer les contestations de paiement présentées par une marque auprès de sa banque ; nous ne vendons ni ne partageons jamais vos données avec des tiers à des fins publicitaires.
• La marque d'une offre spécifique, si cette offre nécessite l'envoi d'un produit physique : dans ce cas, et uniquement tant que cette offre est active, nous partageons votre adresse de livraison uniquement avec cette marque.
• TikTok et X, uniquement dans le sens où nous lisons vos propres données publiques avec votre autorisation ; nous ne leur renvoyons aucune de vos données.
• Meta, Google Analytics y TikTok, a través de los píxeles de medición de DealWMe, que se cargan en todas las páginas del sitio para medir visitas y la eficacia de nuestras campañas. Los creadores no pueden añadir píxeles propios a su media kit.
• Un fournisseur d'intelligence artificielle, pour les fonctions de génération de texte assistée, avec les données minimales nécessaires à cette fonction.
• Un service de traduction automatique, qui reçoit les textes de l'interface et du contenu public à traduire, jamais vos données de paiement ni vos pièces d'identité.
• Le processeur agréé de paiements en stablecoin ainsi que le service de vérification d'identité associé, uniquement si vous activez ce moyen de paiement : ils reçoivent les informations nécessaires pour vérifier votre identité et exécuter le versement. DealWMe ne conserve aucune cryptomonnaie ni clé privée.
• Notre prestataire d'e-mailing, pour envoyer des notifications transactionnelles et, si vous vous abonnez, les actualités d'un créateur.
• Le service de notifications de votre navigateur, si vous activez les notifications mobiles : reçoit la notification à envoyer, pas votre historique.
• Notre prestataire d'infrastructure et de base de données, qui héberge la plateforme et le stockage privé de documents, au sein de l'Espace économique européen.
• Nous ne vendons jamais vos données à des tiers à des fins de marketing.

Tant que votre compte est actif, et jusqu'à 6 ans après sa clôture en ce qui concerne les documents comptables (factures, accords conclus et mouvements financiers), conformément aux obligations fiscales et commerciales. Le reste de vos informations (profil, page publique, portfolio, messages, statistiques de réseaux) est supprimé ou anonymisé lors de la procédure de suppression, sans être conservé pendant ces 6 ans.

Les pièces d'identité transmises pour valider les paiements en stablecoin ne sont conservées que le temps nécessaire aux vérifications et au respect des obligations antiblanchiment; elles sont définitivement supprimées de notre espace de stockage sécurisé à la clôture du compte.

Pour chaque suppression effectuée, nous conservons un registre interne minimal (date, identifiant interne et résultat) afin de pouvoir prouver que la suppression a bien eu lieu. Ce registre ne contient aucune de vos données personnelles.

Tu as le droit d'accéder à tes données, de les rectifier, d'en demander la suppression, de solliciter une copie portable et de t'opposer à certains usages. Tu peux exercer ces droits en écrivant à privacidad@dealwme.app. Tu as également le droit de déposer une réclamation auprès de l'Agencia Española de Protección de Datos ( aepd.es).

Copie de vos données : depuis vos paramètres, vous pouvez générer un export complet au format JSON et CSV. Le lien est temporaire et expire au bout de quelques jours ; vous pouvez générer une nouvelle copie à tout moment. Nous vous conseillons de le faire avant de demander la fermeture de votre compte.

Suppression avec délai de grâce : lorsque vous demandez la suppression de votre compte, celui-ci est immédiatement désactivé (votre profil public n'est plus accessible et vous ne pouvez plus recevoir ni passer de commandes), mais la suppression définitive n'intervient qu'après 30 jours. Si vous vous reconnectez pendant ce délai, la résiliation est annulée et votre compte est réactivé. Passé ce délai de 30 jours, la suppression est irréversible.

Impossible de clôturer votre compte si vous avez des commandes en cours ou un solde en attente de retrait : vous devez d'abord finaliser ces commandes et percevoir vos fonds.

DealWMe s'adresse aux personnes de plus de 18 ans. Nous ne collectons pas sciemment de données de mineurs.

Les jetons d'accès à vos réseaux sociaux connectés sont chiffrés. Les pièces d'identité sont stockées dans un espace privé non accessible au public, consulté uniquement par l'équipe chargée de vérifier la demande. L'accès aux données de paiement est limité au strict nécessaire et géré par Stripe, un prestataire certifié selon la norme PCI DSS.

Si nous apportons des modifications importantes, nous vous en informerons par e-mail avant qu'elles n'entrent en vigueur.