شروط خدمة DealWMe

DealWMe هي منصة تيسّر التعاقد على المحتوى المموّل بين العلامات التجارية وصنّاع المحتوى، مع نظام دفع محتجز (escrow) يحمي الطرفين. تعمل DealWMe كوسيط تقني: فهي تسهّل الاتفاق والتحصيل، لكن الصفقة نفسها (ما يتم إنشاؤه من محتوى وبأي شروط) هي اتفاق مباشر بين العلامة التجارية وصانع المحتوى.

يجب أن يكون عمرك أكثر من 18 عاماً لاستخدام DealWMe. عند التسجيل كصانع محتوى، نتحقق من هويتك عبر تسجيل الدخول الرسمي في شبكة تواصل اجتماعي واحدة متصلة على الأقل، للتأكد من أن الحساب الذي تقدمه يخصك بالفعل. عند التسجيل كعلامة تجارية، يكفي إدخال اسمك وبلدك؛ ولا نطلب أي تحقق إضافي للتعاقد على طلب محدد.

يحصل كل صانع محتوى عند التسجيل على رابط عام يتكون من رمز DealWMe الخاص به، وهو المعرف نفسه الذي يظهر في طلباته (مثل dealwme.com/nxcasyjy). هذا الرابط دائم ومتاح في جميع الخطط، بما في ذلك الخطة المجانية.

تتيح خطة Prime تخصيص هذا الرابط باسم مستخدم من اختيارك، بشرط أن يكون متاحًا ومتوافقًا مع معايير التسمية لدينا (لا تُقبل الروابط المحجوزة للمنصة أو المسيئة أو التي تسبب التباسًا مع علامات تجارية أو أشخاص آخرين). يمكن تغيير الرابط المخصص مرة واحدة كل 30 يومًا.

عند استبدال رابط مخصص أو تعطيله، يتم التحويل إلى الرابط الساري لمدة 90 يوماً، وبعد انقضاء هذه المدة يصبح متاحاً ويمكن تعيينه لشخص آخر. إذا تحول الحساب من Prime إلى Free، يعود رابطه تلقائياً إلى رمز DealWMe مع التحويل المؤقت نفسه.

الرابط المخصص هو إحدى ميزات الخدمة، وليس منحًا لحقوق العلامة التجارية. يحق لنا سحب أي رابط ينتهك حقوق الآخرين أو هذه القواعد، أو إعادة تعيينه، مع إخطارك عبر البريد الإلكتروني كلما أمكن ذلك.

عندما تتعاقد علامة تجارية على حزمة، يتم احتجاز المبلغ بأمان حتى يتم تسليم المحتوى والموافقة عليه (أو مرور 72 ساعة دون اعتراض من العلامة التجارية منذ التسليم، وعندها يتم تحريره تلقائيًا). إذا كانت الصفقة تتطلب إرسال منتج مادي، فإن فترة التسليم لا تبدأ إلا بعد أن يؤكد المنشئ استلام المنتج. لا تحتفظ DealWMe بالأموال أبدًا خارج البنية التحتية لمدفوعات Stripe.

لا تدفع العلامات التجارية أي عمولة أو رسوم مقابل استخدام DealWMe، في أي خطة، وإلى الأبد. يختار صناع المحتوى بين: خطة Free (بدون رسوم شهرية، مع عمولة 8% على كل صفقة يتم تحريرها) وخطة Prime (29,99€/شهر، أو 24,99€/شهر تدفع سنوياً، بدون عمولة ومع كامل ميزات المنصة). تُخصم عمولة خطة Free من المبلغ الذي يستلمه صانع المحتوى عند تحرير الصفقة؛ ولا يتم فرض أي رسوم إضافية على العلامة التجارية أبداً.

يحصل صانع المحتوى الذي يدعو صانع محتوى آخر إلى DealWMe عبر رابطه الشخصي على 3 € عن كل اشتراك Prime يدفعه المدعو، بشكل متكرر طالما بقي الحسابان نشطين. يُحجز كل جزء من الـ Revenue share لمدة 30 يوماً قبل أن يصبح قابلاً للسحب؛ وإذا استرد المدعو مدفوعاته خلال تلك الفترة، يُلغى الجزء المقابل له.

إذا لم تكن العلامة التجارية راضية عن المحتوى المسلم، يمكنها فتح نزاع قبل انتهاء فترة التحرير التلقائي، بدلاً من الموافقة على الدفع. سيقوم مسؤول DealWMe بمراجعة الحالة وتحديد ما إذا كان سيتم تحرير الدفع للمنشئ أو استرداده للعلامة التجارية. إذا كانت الصفقة تتطلب إرسال منتج ولم يصل خلال 15 يومًا، يمكن لأي من الطرفين فتح نزاع لهذا السبب.

بالإضافة إلى النزاع الداخلي، يمكن للعلامة التجارية الاعتراض على الرسوم مباشرةً لدى البنك المصدر لبطاقتها. وعند حدوث ذلك، يُخطرنا مزود الدفع ويحجز المبلغ المتنازع عليه طوال فترة الإجراءات: وخلال هذا الوقت، يُجمّد الرصيد المرتبط بهذا الطلب، حتى لو كان قد تم تحريره بالفعل. سنطلب من كلا الطرفين الأدلة اللازمة للرد على هذا الاعتراض، ويكون القرار النهائي للبنك وليس لـ DealWMe. وإذا حكم البنك لصالح العلامة التجارية، فسيتم استرداد المبلغ ولن يحصل عليه صانع المحتوى؛ أما إذا كان الرصيد قد سُحب بالفعل، فسيُسجّل كمبلغ مستحق للتسوية من خلال طلبات مستقبلية.

يُحظر ما يلي: استخدام DealWMe للاتفاق على صفقة ثم إتمامها خارج المنصة لتفادي نظام الدفع المحمي؛ التلاعب بمقاييس وسائل التواصل الاجتماعي أو تزييفها؛ إدخال أرقام يدوية (معلنة ذاتياً) غير دقيقة أو مضخمة أو قديمة: يجب أن تتطابق البيانات التي يدخلها صانع المحتوى يدوياً مع ما يعرضه ملفه العام وقت حفظها مع الحفاظ على تحديثها، ويحق لـ DealWMe مقارنتها بالمصادر العامة، وعند وجود فروق جوهرية، حذف تلك الأرقام أو مراجعة الملف التعريفي أو تعليق الحساب؛ إنشاء حسابات وهمية لاستغلال الـ Revenue share؛ نشر محتوى غير قانوني أو تشهيري أو ينتهك حقوق أطراف خارجية.

يخضع المحتوى الذي ينتجه صانع المحتوى لأي اتفاق لشروط الاستخدام المتفق عليها في موجز (brief) ذلك الاتفاق تحديداً (على سبيل المثال: الاستخدام الحصري على الملف الشخصي لصانع المحتوى، أو التنازل عن الحقوق للعلامة التجارية)؛ ولا تطالب DealWMe بأي حقوق في المحتوى المُنتج.

تيسّر DealWMe الاتفاق والدفع بين الأطراف، لكنها غير مسؤولة عن جودة المحتوى الذي يقدمه صانع المحتوى أو عن كيفية استخدام العلامة التجارية له، باستثناء إدارة عملية النزاع الموضحة في القسم 7.

يمكنك إغلاق حسابك في أي وقت من إعداداتك. يجب إتمام الصفقات الجارية أو حلها عبر نزاع قبل الإغلاق، ولا يمكن إغلاق الحساب في حال وجود رصيد معلق بانتظار السحب.

يتوفر لإغلاق الحساب مهلة سماح مدتها 30 يومًا. يتم خلالها تعطيل الحساب (حيث يتعذر الوصول إلى صفحتك العامة ولا يمكنك تلقي طلبات أو تقديمها)، ولكن في حال تسجيل الدخول مجددًا، يُلغى الحذف ويُستعاد كل شيء. وبعد انقضاء 30 يومًا، يتم الحذف النهائي ولا يمكن التراجع عنه.

بعد الحذف، نحتفظ فقط بالوثائق المالية للمعاملات المكتملة (الفواتير، والاتفاقات المنتهية، وحركات الأموال) لمدة 6 سنوات، بموجب الالتزامات الضريبية والتجارية. يمكنك تنزيل نسخة كاملة من بياناتك من إعداداتك قبل طلب إلغاء الحساب.

إذا أجرينا تغييرات مهمة، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل وقت معقول من دخولها حيز التنفيذ.

تخضع هذه الشروط للقانون الإسباني. تخضع أي نزاعات تتعلق باستخدام المنصة لمحاكم أليكانتي، إسبانيا، ما لم ينص قانون حماية المستهلك المعمول به على خلاف ذلك.