سياسة خصوصية DealWMe

DealWMe خدمة تديرها شركة Samavi Consultancy S.L. («DealWMe»، «نحن»)، ومقرها في أليكانتي، إسبانيا. لأي استفسار حول هذه السياسة أو بياناتك الشخصية، يمكنك مراسلتنا على privacidad@dealwme.app.

بيانات الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني، كلمة المرور (مشفرة)، نوع الحساب (منشئ محتوى أو علامة تجارية)، البلد.

بيانات ملف تعريف المنشئ: المجال، المدينة، السيرة الذاتية، صورة الملف الشخصي، البانر، سمة التخصيص المختارة، عنوان الشحن (فقط إذا قمت بتفعيل أي صفقة تتطلب استلام منتج مادي، انظر القسم 5).

بيانات الشبكات الاجتماعية المتصلة: عند ربط TikTok أو X عبر نظام تسجيل الدخول الرسمي الخاص بهما، نقرأ اسم المستخدم الخاص بك، وعدد المتابعين، والمقاييس العامة لمنشوراتك الأخيرة (الإعجابات، التعليقات، مرات المشاركة) اللازمة لحساب سعرك المقترح وقيمة المنشئ الخاصة بك. لا نقرأ رسائلك الخاصة أبدًا ولا ننشر أي شيء باسمك. يمكنك فصل أي شبكة في أي وقت من لوحة التحكم الخاصة بك، مما يؤدي إلى حذف رموز الوصول المحفوظة على الفور.

بيانات الدفع: أرقام البطاقات لا تصل أبدًا إلى خوادمنا: تتم معالجتها مباشرة بواسطة Stripe، مزود الدفع الخاص بنا. نحن نحفظ فقط نتيجة كل عملية (المبلغ، التاريخ، الحالة)، وليس بيانات البطاقة نفسها أبدًا.

بيانات الفوترة الضريبية: إذا أصدرت فواتير للعلامات التجارية، نحفظ اسمك أو اسم شركتك، وعنوانك الضريبي، ورقمك الضريبي، والنظام الضريبي الساري، لأنها بيانات إلزامية في الفاتورة.

بيانات التحقق من الهوية للدفع بعملة stablecoin: تتوفر هذه القناة البديلة فقط لصنّاع المحتوى الذين لا تتيح بلدانهم السحب المصرفي، وتتطلب التحقق من الهوية. في هذه الحالة، نجمع اسمك القانوني الكامل، ونوع ورقم وثيقة هويتك أو جواز سفرك، وبلد إقامتك الضريبية، ورقمك الضريبي إذا حددته، وصورة للوثيقة. يُحفظ الملف في مساحة تخزين خاصة لا يصل إليها إلا الفريق المسؤول عن مراجعة الطلب؛ وتتم المراجعة يدويًا. كما نحفظ عنوان المحفظة، والشبكة، والعملة التي تؤكدها.

بيانات الاستخدام: الصفقات التي تديرها، والرسائل داخل كل صفقة، والتقييمات التي ترسلها أو تتلقاها، وتذاكر الدعم، وإجابات استبيانات المغادرة عند الإلغاء، والبيانات التقنية الأساسية (عنوان IP، ونوع الجهاز) للحفاظ على أمان الخدمة.

الصور التي ترفعها: تخضع صور الملف الشخصي والأغلفة وأعمال معرض الأعمال لفحص تلقائي للمحتوى قبل نشرها. عند رفض أي صورة، نحفظ سبب الرفض وتاريخه، وليس الصورة نفسها.

الإشعارات والاشتراكات: إذا قمت بتفعيل الإشعارات على الهاتف المحمول، نحفظ المعرّف الذي ينشئه متصفحك لإرسالها. وإذا اشتركت في القائمة البريدية لمنشئ محتوى، نحفظ بريدك وتاريخ الاشتراك.

بيانات قياس DealWMe: DealWMe carga sus propios píxeles de Meta, Google Analytics y TikTok en todas las páginas del sitio, incluidas las áreas privadas, desde el primer momento de la visita. Esos proveedores reciben datos técnicos de la página visitada; no les enviamos tus datos personales, ni siquiera cifrados.

• تقديم الخدمة: إنشاء صفحتك العامة، معالجة المدفوعات وتحرير الأموال، إدارة الصفقات بين منشئي المحتوى والعلامات التجارية.
• حساب سعرك المقترح وقيمة المنشئ الخاصة بك بناءً على مقاييسك الفعلية.
• إنشاء محتوى بمساعدة الذكاء الاصطناعي (أوصاف الملف الشخصي، وشرح الأسعار، واقتراحات الردود، والمساعدة في كتابة ملخصات العمل وتذاكر الدعم والنزاعات)؛ تستخدم هذه الميزات مزود ذكاء اصطناعي خارجي لمعالجة النصوص، ولا نشارك معه أبدًا بيانات الدفع الخاصة بك أو كلمة مرورك.
• ترجمة واجهة الخدمة ونصوصها تلقائياً إلى اللغة التي تختارها؛ تُحفظ الترجمات في ذاكرة مؤقتة لتفادي تكرار العملية.
• التحقق من هوية صناع المحتوى الذين يتلقون مدفوعاتهم عبر stablecoin والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال الخاصة بمعالج الدفع.
• إصدار الفواتير والاحتفاظ بها، ومعالجة مطالبات الدفع التي تقدمها علامة تجارية إلى مصرفها.
• منع الاحتيال، ومراقبة المحتوى المرفوع، وإنفاذ شروط الخدمة الخاصة بنا.
• التواصل معك بشأن صفقاتك ورصيدك ومستجدات الخدمة، بما في ذلك إشعارات الهاتف إذا قمت بتفعيلها.
• Contar de forma anónima y agregada las visitas a los media kits, los clics en cada elemento y hasta qué parte de la página llegan los visitantes, sin cookies y sin identificar a nadie, para que cada creador vea cómo funciona su perfil.
• Mostrar a un creador quién ha visitado su media kit (ver «Quién ha visto tu perfil» más abajo).

Si visitas el media kit de un creador con la sesión de DealWMe iniciada (como marca o como creador), ese creador puede ver que lo has visitado: el nombre de tu cuenta, si eres marca o creador, la fecha y en qué elementos has hecho clic. Las visitas sin sesión iniciada nunca se identifican y solo cuentan en las cifras anónimas. Tus visitas a tu propio perfil no se registran, y estos datos se borran a los 90 días.

Está activado por defecto. Puedes desactivarlo en cualquier momento en Ajustes, apartado «Visitas a perfiles», con el interruptor «Mostrar mi visita a las creadoras». Si lo desactivas, tus visitas dejan de identificarse (también las ya guardadas dejan de mostrarse) y, a cambio, tampoco podrás ver quién visita tu perfil. También puedes navegar sin iniciar sesión.

نعالج بياناتك لأنها ضرورية لتقديم الخدمة التي تعاقدت عليها (تنفيذ عقد)، أو لأنك تمنحنا موافقتك الصريحة عند ربط شبكة اجتماعية، أو لأن لدينا مصلحة مشروعة في منع الاحتيال والحفاظ على أمان المنصة.

• Stripe, لمعالجة المدفوعات والتحويلات، وإدارة مطالبات الدفع التي تقدمها علامة تجارية لبنكها؛ لا نبيع بياناتك أبداً ولا نشاركها مع أي طرف آخر لأغراض إعلانية.
• العلامة التجارية لصفقة معينة، إذا كانت هذه الصفقة تتطلب شحن منتج مادي: في هذه الحالة، وفقط طالما كانت هذه الصفقة نشطة، نشارك عنوان الشحن الخاص بك مع تلك العلامة التجارية فقط.
• TikTok و X، فقط بمعنى أننا نقرأ بياناتك العامة بموافقتك؛ نحن لا نرسل لهم أي بيانات خاصة بك.
• Meta, Google Analytics y TikTok, a través de los píxeles de medición de DealWMe, que se cargan en todas las páginas del sitio para medir visitas y la eficacia de nuestras campañas. Los creadores no pueden añadir píxeles propios a su media kit.
• مزود ذكاء اصطناعي، لوظائف إنشاء النصوص بمساعدة الذكاء الاصطناعي، مع الحد الأدنى من البيانات اللازمة لتلك الوظيفة.
• خدمة ترجمة آلية, الذي يتلقى نصوص الواجهة والمحتوى العام المراد ترجمته، دون أن يتلقى إطلاقاً بيانات الدفع أو وثائق هويتك.
• معالج الدفع المرخّص بعملات stablecoin وخدمة التحقق من الهوية المرتبطة بها، فقط إذا قمت بتفعيل قناة التحصيل هذه: تتلقى البيانات اللازمة للتحقق من هويتك وتنفيذ التحويل. لا تحتفظ DealWMe بالعملات الرقمية أو المفاتيح الخاصة.
• مزود خدمة البريد الإلكتروني لدينا, لإرسال الإشعارات الخاصة بالمعاملات، ومستجدات المنشئ في حال اشتراكك.
• خدمة إشعارات متصفحك, إذا فعّلت التنبيهات على الهاتف: يتلقى التنبيه المراد تسليمه، لا سجلك.
• مزود البنية التحتية وقواعد البيانات لدينا, الذي يستضيف المنصة ومساحة التخزين الخاصة للمستندات، داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية.
• لا نبيع بياناتك أبدًا لأطراف ثالثة لأغراض التسويق.

طوال فترة نشاط حسابك، ولمدة تصل إلى 6 سنوات بعد إغلاقه فيما يتعلق بالوثائق المالية (الفواتير والصفقات المكتملة وحركات الأموال)، التزاماً باللوائح الضريبية والتجارية. أما بقية معلوماتك (الملف الشخصي والصفحة العامة ومعرض الأعمال والرسائل وإحصاءات الشبكات) فتُحذف أو تُجهّل هويتها عند الحذف، ولا تُحفظ لتلك السنوات الـ 6.

تُحفظ وثائق الهوية المقدمة للتحقق من استلام المدفوعات بعملة stablecoin للمدة اللازمة فقط لإثبات التحقق والامتثال لالتزامات مكافحة غسل الأموال، وتُحذف من وحدة التخزين الخاصة عند إغلاق حسابك.

نحتفظ بسجل داخلي مبسط لكل عملية حذف مُنفذة (التاريخ، والمعرف الداخلي، والنتيجة) لإثبات إتمام الحذف. لا يتضمن هذا السجل أي بيانات شخصية لك.

يحق لك الوصول إلى بياناتك وتصحيحها وطلب حذفها والحصول على نسخة قابلة للنقل والاعتراض على استخدامات معينة. يمكنك ممارسة هذه الحقوق بمراسلتنا على privacidad@dealwme.app. كما يحق لك تقديم شكوى لدى الوكالة الإسبانية لحماية البيانات ( aepd.es).

نسخة من بياناتك: من إعداداتك، يمكنك إنشاء تنزيل كامل بصيغتي JSON وCSV. الرابط مؤقت وتنتهي صلاحيته بعد بضعة أيام؛ يمكنك إنشاء نسخة جديدة متى شئت. نوصيك بالقيام بذلك قبل طلب إغلاق الحساب.

إلغاء مع فترة سماح: عندما تطلب إغلاق الحساب، يتم تعطيله فورًا (يتوقف الوصول إلى صفحتك العامة ولن تتمكن من تلقي أو تقديم طلبات)، لكن الحذف النهائي لا يتم إلا بعد مرور 30 يومًا. إذا سجّلت الدخول مجددًا خلال هذه المدة، يُلغى طلب الإغلاق ويُعاد تفعيل حسابك. بعد انقضاء 30 يومًا، يصبح الحذف نهائيًا ولا يمكن التراجع عنه.

لا يمكننا معالجة إلغاء الحساب طالما لديك طلبات قيد التنفيذ أو رصيد بانتظار السحب: يجب أولاً إتمام تلك الطلبات وسحب الرصيد.

DealWMe مخصص للأشخاص الذين تزيد أعمارهم عن 18 عامًا. لا نجمع بيانات القاصرين عن علم.

تُخزن رموز الوصول إلى شبكات التواصل الاجتماعي المتصلة مشفرة. وتُحفظ وثائق الهوية في مستودع خاص غير متاح للعموم، ولا يطّلع عليها إلا الفريق المسؤول عن مراجعة الطلب. يقتصر الوصول إلى بيانات الدفع على الحد الأدنى الضروري وتتم معالجتها عبر Stripe، وهو مزود معتمد وفق معيار PCI DSS.

إذا أجرينا تغييرات جوهرية، سنخطرك عبر البريد الإلكتروني قبل دخولها حيز التنفيذ.