Términos de Servicio de DealWMe

DealWMe es una plataforma que facilita la contratación de contenido patrocinado entre marcas y creadores de contenido, con un sistema de pago retenido (escrow) que protege a ambas partes. DealWMe actúa como intermediario tecnológico: facilita el acuerdo y el cobro, pero el trato en sí (qué contenido se crea, con qué condiciones) es un acuerdo directo entre la marca y el creador.

Debes ser mayor de 18 años para usar DealWMe. Al registrarte como creador, verificamos tu identidad mediante el inicio de sesión oficial de al menos una red social conectada, para confirmar que el perfil que ofreces es realmente tuyo. Al registrarte como marca, basta con tu nombre y país — no exigimos ninguna verificación adicional para contratar un encargo puntual.

Cuando una marca contrata un paquete, el importe se retiene de forma segura hasta que el contenido se entrega y se aprueba (o pasan 72 horas sin objeción de la marca desde la entrega, momento en el que se libera automáticamente). Si el trato requiere el envío de un producto físico, el plazo de entrega no empieza a contar hasta que el creador confirma la recepción del producto. DealWMe nunca custodia el dinero fuera de la infraestructura de pagos de Stripe.

Las marcas no pagan nunca ninguna comisión ni cuota por usar DealWMe, en ningún plan, para siempre. Los creadores eligen entre: el plan Free (sin cuota mensual, con una comisión del 5% sobre cada trato liberado), el plan Pro (9,99€/mes, sin comisión), y el plan Prime (29,99€/mes, sin comisión, con funciones adicionales de visibilidad). La comisión del plan Free se descuenta del importe que recibe el creador al liberarse el trato — nunca se le cobra de más a la marca.

Un creador que invite a otro creador a DealWMe mediante su enlace personal recibe el 10% de la cuota de suscripción Pro que pague la persona referida, de forma recurrente mientras ambas cuentas permanezcan activas. Cada comisión de referido queda retenida 30 días antes de poder retirarse; si el pago del referido se reembolsa dentro de ese plazo, la comisión correspondiente se anula.

Si una marca no está conforme con el contenido entregado, puede abrir una disputa antes de que se cumpla el plazo de auto-liberación, en vez de aprobar el pago. Un administrador de DealWMe revisará el caso y decidirá si el pago se libera al creador o se reembolsa a la marca. Si un trato requiere el envío de un producto y este no llega en 15 días, cualquiera de las dos partes puede abrir una disputa por ese motivo.

No está permitido: usar DealWMe para acordar un trato y después completarlo fuera de la plataforma evitando el sistema de pago protegido; manipular o falsear las métricas de redes sociales; crear cuentas falsas para explotar el programa de referidos; publicar contenido ilegal, difamatorio o que infrinja derechos de terceros.

El contenido que un creador produce para un trato pertenece a los términos de uso acordados en el brief de ese trato concreto (por ejemplo, uso exclusivo en el perfil del creador, o cesión de derechos a la marca) — DealWMe no reclama ningún derecho sobre el contenido producido.

DealWMe facilita el acuerdo y el pago entre las partes, pero no es responsable de la calidad del contenido producido por un creador ni del uso que una marca haga de él, más allá de gestionar el proceso de disputa descrito en la sección 6.

Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento desde tus ajustes. Los tratos en curso deben completarse o resolverse por disputa antes del cierre definitivo.

Si hacemos cambios importantes, te avisaremos por correo electrónico con antelación razonable antes de que entren en vigor.

Estos términos se rigen por la legislación española. Cualquier disputa relacionada con el uso de la plataforma se somete a los juzgados de Alicante, España, salvo que la normativa de protección al consumidor aplicable disponga otra cosa.